Товары, приобретенные в Интернет-магазине bioefekts.lv, в соответствии с пунктом 19 Правил Кабинета министров № 255 “Условия дистанционных договоров” могут быть возвращены потребителем ¹ в течение 14 дней с момента получения товара. Согласно одиннадцатому абзацу статьи 12 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики, “потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара, если товар был использован с целью, отличной от выяснения природы, характеристик и работы товара […]”. Компания просит Клиентов принять во внимание, что в период осуществления права на отзыв потребитель имеет право использовать товар в той мере, в какой это необходимо для проверки товара (столько, сколько это может быть перед покупкой товара в обычном магазине). В период осуществления права на отказ от товара потребитель несет ответственность за использование товара сверх цели, для которой товар был осмотрен, которое несовместимо с принципом добросовестности, а также за снижение ценности, качества и безопасности товара.

Соответственно, компания оставляет за собой право подать гражданский иск против потребителя в суд для возмещения убытков, связанных с уменьшением стоимости, качества и безопасности товара, в том числе в случаях, когда товар возвращается не в оригинальной упаковке и имеются видимые признаки небрежного использования (скажем, повреждена полиэтиленовая или пластиковая упаковка, в которой находится товар). Компания также просит потребителя сохранить картонную коробку от товара и вернуть ее вместе с товаром, поскольку серийный номер товара указан на упаковке.

Все случаи, когда право на отзыв не может быть использовано, рассматриваются в Постановлении Кабинета министров № 255.

Чтобы воспользоваться правом отзыва, пожалуйста, свяжитесь с обществом с ограниченной ответственностью “BIOEFEKTS”, единый регистрационный номер 40103110309, юридический адрес: Ливземес иела 30, Саласпилс, Саласпилсский уезд, LV-2169, телефон: +371 27774433, e-mail: info@bioefekts.lv

Чтобы получить возврат, заполните форму отказа от покупки в письменном виде и передайте ее Компании лично, по почте или подписав защищенной электронной подписью с отметкой времени и отправив по электронной почте.

Загрузите форму отзыва.

Форма возврата бракованного товара, когда поврежденный товар получен.

В случае реализации права на отказ от товара, уплаченная за него сумма возвращается на указанный расчетный счет не позднее 14 дней с даты получения уведомления “О реализации права на отказ”. Продавец вправе удержать денежную сумму, уплаченную потребителем за товар, до его возврата или предоставления документов, подтверждающих его отправку Продавцу, в зависимости от того, какое действие совершено раньше.

Возвращаемый товар должен быть доставлен в зарегистрированный офис Компании без задержки и не позднее, чем в течение 14 дней с момента уведомления о решении отказаться от дистанционного контракта. Если товар возвращается путем его отправки в зарегистрированный офис, расходы, связанные с возвратом товара, несет потребитель.

Потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности продукта в период реализации права на отказ от товара (включая полную и безупречную сохранность упаковки).

Возвращаемый товар должен быть в полной комплектации (должен иметь все аксессуары, которые были в комплекте) Если товар был куплен во время акции вместе с другим добавленным товаром, то возврату подлежит полный комплект (все предметы).

^{1потребитель}— физическое лицо, которое выражает желание приобрести, приобретает или может приобрести или использовать продукт с целью, не связанной с его экономической или профессиональной деятельностью.