Veebipoest bioefekts.lv ostetud kaupu võib tarbija ¹ tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt kabineti määruse nr 255 „Kauglepingute tingimused“ punktile 19. Läti Vabariigi tarbijakaitseseaduse paragrahvi 12 lõike 11 kohaselt „vastutab tarbija toote väärtuse vähenemise eest, kui toodet on kasutatud muul eesmärgil kui toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks […]“. Ettevõte palub klientidel arvestada, et taganemisõiguse kasutamise ajal on tarbijal õigus kasutada toodet vajalikul määral toote kontrollimiseks (nii palju, kui see võiks olla enne toote ostmist tavapoes). Taganemisõiguse kasutamise ajal vastutab tarbija kauba kasutamise eest, mis ületab kauba kontrollimise eesmärki ja on vastuolus hea usu põhimõttega ning vähendab kauba väärtust, kvaliteeti ja ohutust.

Sellest tulenevalt jätab ettevõte endale õiguse algatada tsiviilhagi tarbija vastu kohtus, et nõuda kahju hüvitamist seoses toote väärtuse, kvaliteedi ja ohutuse vähenemisega, sealhulgas juhul, kui toode ei ole tagastatud originaalpakendis ja kui on nähtavad märgid hooletust kasutamisest (näiteks kahjustatud polüetüleen- või plastpakend, mis sisaldab kaupa). Samuti palub ettevõte tarbijal säilitada toote karp ja tagastada see koos tootega, kuna pakendil on märgitud toote seerianumber.

Kõiki juhtumeid, mil taganemisõigust ei saa kasutada, on käsitletud kabineti määruses nr 255.

Taganemisõiguse kasutamiseks võtke palun ühendust aktsiaseltsiga „BIOEFEKTS“, ühtne registreerimisnumber 40103110309, juriidiline aadress: Līvzemes iela 30, Salaspils, Salaspilsi maakond, LV-2169, tel: +371 27774433, e-post: info@bioefekts.lv

Tagasimakse saamiseks täitke taganemisvorm kirjalikult ja andke see ettevõttele isiklikult, posti teel või turvalise elektroonilise allkirjaga ja ajatempliga allkirjastatuna ning saatke see e-posti teel.

Laadige alla tagasivõtmise vorm.

Vigastatud kauba tagastusvorm, kui kahjustatud kaup on kätte saadud.

Taganemisõiguse kasutamise korral tagastatakse toote eest makstud summa määratud arvelduskontole hiljemalt 14 päeva jooksul alates teate „Taganemisõiguse kasutamise kohta“ kättesaamise kuupäevast. Müüjal on õigus pidada kinni tarbija poolt kauba eest makstud rahasumma kuni selle tagastamiseni või selle saatmist Müüjale tõendavate dokumentide esitamiseni, sõltuvalt sellest, kumb toiming on tehtud varem.

Tagastatud kaup tuleb toimetada ettevõtte registrijärgsesse kontorisse viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauglepingust taganemise otsuse teatavakstegemisest. Kui toode tagastatakse registrijärgsesse kontorisse saatmise teel, kannab toote tagastamisega seotud kulud tarbija.

Tarbija vastutab toote kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse kasutamise ajal (sealhulgas pakendi täieliku ja laitmatu säilitamise eest).

Tagastatav toode peab olema täies komplektis (peab sisaldama kõiki pakendis olevaid tarvikuid) Kui toode on ostetud kampaania ajal koos mõne teise lisatud tootega, tuleb tagastada kogu komplekt (kõik tooted).

^1tarbija– isik, kes avaldab soovi osta, omandab või võib osta või kasutada toodet eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.